Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

  • Hamburg, The Fontenay
  • Vollzeit
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Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören

  • Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individualreservierungen (bis zu einer Gruppengröße von 9 Zimmern)
  • Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen  
  • Ausführliche Beratung unserer anspruchsvollen Gäste am Telefon
  • Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
  • Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Hotelausbildung in der gehobenen Hotellerie oder abgeschlossenes Studium im Bereich Hotellerie/Tourismus
  • Erste Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung ist wünschenswert
  • Positive Ausstrahlung, kommunikative Persönlichkeit und Professionalität im Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß an Teamwork
  • Kenntnisse der gängigen MS Office Programme
  • Protelkenntnisse sind von Vorteil

Mit uns erleben Sie

  • Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem privat geführten Hotel mit viel Gestaltungsspielraum
  • flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Angenehmes Arbeitsklima mit einem hochmotivierten, erfahrenen Team
  • Vielseitige Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens 
  • Individuelle Mitarbeiterbetreuung, regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter 
  • Wertschätzung und Anerkennung für Ihr Engagement
  • Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage direkt an der Alster
  • Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
  • Jahressonderzahlungen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Elektronische Arbeitszeiterfassung
  • Sodexo Benefits Pass: monatlich mind. 25€ steuerfreie Sachzuwendung (ab dem 4. Monat der Betriebszugehörigkeit)
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Rabatte in unseren F&B Outlets
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie
  • Family & Friends Raten für das The Fontenay
  • Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World
  • Corporate Benefits

Wenn Sie Hamburg lieben und Sie mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren möchten, können Sie sich jederzeit gerne unter der Telefonnummer 040 - 605 6 605 - 817 mit uns in Verbindung setzen.

Für den weiteren Bewerbungsverlauf können Sie sich gerne online bewerben. Nutzen Sie hierfür das Online-Bewerbungsformular.

  • Herr Stephan Schwenker
  • +49406056605817