Night Manager (m/w/d)
- Hamburg, The Fontenay
- Vollzeit
- Publiziert: 18.03.2024
- Publizierung bis: 31.05.2024
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!
Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören
- Leitung des Night Teams
- Gewährleistung einer hoch professionellen, personalisierten Gästebetreuung in der Nacht und für die Sicherheit
- Koordinierung und Übernahme von Notfällen in der Nacht
- Verantwortlich für ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis nach den LHW Standards
- Durchführen eines nächtlichen Credit Checks und Einleiten verschiedener Maßnahmen
- Annahme und Verarbeitung der Kellner Abrechnungen der einzelnen Outlets
- Durchführen des Tagesabschlusses und Bearbeitung, sowie Vorbereitung verschiedener Reports
- Rechnungskontrolle bzw. Vorbereiten der Abreisen für den kommenden Tag
- Bearbeiten von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
- Erstellen eines täglichen Operation Sheets
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, vor allem mit der Sicherheit, der Technik und dem Finance
- Durchführen von Etagenrundgängen (Frühstückskarten, Verteilen von Tageszeitungen)
- Durchführen eines professionellen Schuhputzservice in der Nacht
- Zeitungsremission
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der Luxushotellerie
- Hohe Fachkompetenz
- Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
- Eigeninitiative, ein hohes Maß an Kontakt, Koordination und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturiertes Arbeiten
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Leidenschaftlicher Gastgeber
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)
- Kenntnisse im PMS System Protel von Vorteil
- Besitz eines PKW Führerscheins
Unsere Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
- Jahressonderzahlungen
- Pluxee Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat (1. Beschäftigungsjahr 30€, 2. 35€, 3. 40€)
- 1x kostenlose Übernachtung, danach 50€ für den Mitarbeiter
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
- Zuschuss zum Deutschlandticket (ab Eintritt, Eigenanteil 25€)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Rabatte in unseren F&B Outlets (50% Parkview, 25% Lakeside)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie (1000€, 500€ bei Eintritt, 500€ nach Bestehen der Probezeit)
- Family & Friends Raten für das The Fontenay (Familie 150€, Freunde 220€)
- Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World
- Corporate Benefits
- Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster
- Individuelle Mitarbeiterbetreuung, regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
- Vielseitige Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens
Wenn Sie Hamburg lieben und Sie mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren möchten, können Sie sich jederzeit gerne unter der Telefonnummer 040 - 605 6 605 - 817 mit uns in Verbindung setzen.
Für den weiteren Bewerbungsverlauf können Sie sich gerne online bewerben. Nutzen Sie hierfür das Online-Bewerbungsformular.
- Herr Stephan Schwenker
- Personalreferent | Leiter Ausbildung & Training
- +49406056605817
