(Junior) Concierge (all genders)

  • Hamburg, The Fontenay
  • Vollzeit
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Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören

  • Gewährleistung einer hoch professionellen, personalisierten Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
  • Individuelle Begrüßung und Betreuung unserer Hotelgäste und VIP-Gäste
  • Verantwortlich für ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis nach den LHW Standards sowie einen reibungslosen Ablauf in der Hotellobby
  • Entgegennahme und Handeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
  • Kommunikation und Pflege der Kontakte zu externen Kooperationspartnern
  • Verantwortlich und Unterstützung für einen reibungslosen Ablauf Gepäckservice
  • Organisation und Planung der Limousinen und Transfers sowie Handling des eigenen Fuhrparkes (Kraftfahrzeuge und Fahrräder)
  • Koordination und Unterstützung des Valet Parking Service
  • Programmgestaltung für Leisure Gäste und effizienter Lifestyle Service für Business Gäste
  • Gewährleistung eines vollumfänglichen Datenschutzes und Diskretion

Ihr Profil

  • Berufserfahrung in der Luxushotellerie
  • Hohe Fachkompetenz
  • Organisationstalent, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamgeist
  • Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten
  • Eigeninitiative, ein hohes Maß an Kontakt, Koordination und Kommunikationsfähigkeit
  • Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
  • Leidenschaftlicher Gastgeber mit ausgezeichneten Umgangsformen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)
  • Besitz eines PKW Führerscheins von Vorteil

Mit uns erleben Sie

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Elektronische Arbeitszeiterfassung
  • Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
  • Jahressonderzahlungen
  • Sodexo Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat (1. Beschäftigungsjahr 30€, 2. 35€, 3. 40€)
  • 1x kostenlose Übernachtung, danach 50€ für den Mitarbeiter
  •  Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
  • Zuschuss zum HVV-ProfiTicket (ab Eintritt, Zuschuss AG 15,11€)
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Rabatte in unseren F&B Outlets (50% Parkview, 25% Lakeside)
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie (1000€, 500€ bei Eintritt, 500€ nach Bestehen der Probezeit)
  • Family & Friends Raten für das The Fontenay (Familie 150€, Freunde 220€)
  • Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World
  • Corporate Benefits
  • Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster
  • Individuelle Mitarbeiterbetreuung, regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
  • Vielseitige Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens 

Wenn Sie Hamburg lieben und Sie mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren möchten, können Sie sich jederzeit gerne unter der Telefonnummer 040 - 605 6 605 - 817 mit uns in Verbindung setzen.

Für den weiteren Bewerbungsverlauf können Sie sich gerne online bewerben. Nutzen Sie hierfür das Online-Bewerbungsformular.

  • Herr Stephan Schwenker
  • Personalreferent | Leiter Ausbildung & Training
  • +49406056605817